In de helpdesk kijken we naar vragen die binnenkomen via de mail en geven we een kort antwoord op vragen die vaker binnenkomen.
Dienst voor medewerkers via het open internet
Een organisatie die graag mailtjes stuurt maakt gebruik van een standaardpakket. Medewerkers kunnen op die omgeving inloggen en de nieuwsbrieven opstellen.
Wij raden aan om dit soort diensten niet publiek te zetten: die vraag was voorgelegd aan de hoster. De hoster geeft aan bang te zijn om deze aanpassing door te voeren. Het zou meer problemen leveren dan het oplost. Dus ze gaan dat niet doen.
Oplossing: In dit geval zien we een Plesk PHP omgeving staan. Beiden zijn bekend en geroemd om hun vele kwetsbaarheden. Dat betekent voor een aanvaller: “Rustig wachten op de dag… van een nieuwe kwetsbaarheid… van een nieuwe kwetsbaarheid“. Dan kan IT weer fijn in het midden van de nacht / carnaval stekkers ergens uit halen, patchen, datalekmeldingen sturen enzovoorts. All in a good days work: maar je kan ook kiezen voor nachtrust, een goede reputatie en een stabiele dienstverlening.
Het is alsof je een deel van de interne organisatie buiten het gebouw naast de ingang zet. In plaats van binnen met verwarming, een beveiligingspoortje en een receptie. Iedereen kan er naartoe lopen en proberen binnen te komen: via gokken op het loginformulier of via een (nieuwe) kwetsbaarheid. Net zoals je bij een bedrijf een veiligheidspoortje hebt, wil je voor de toegang tot dit soort diensten altijd een controle uitvoeren.
Daar is in dit geval ook wel een poging tot gedaan. In plaats van de dienst op het standaard poort 443 aan te bieden, word deze “verborgen” op poort 8443. Dat soort security through obscurity werkt vertragend, maar uiteindelijk niet.
Er zijn diverse manieren om diensten te verbergen voor de buitenwereld. Het mooiste is achter een VPN, waarbij er publiek niets meer te vinden is. Een medewerker logt in op het deel VPN en kan dan naar mailing.intern.belangrijkeorganisatie.nl gaan om het werk te doen. Het is ook mogelijk om toegang op basis van certificaat of IP in te richten: dan kan een buitenstaander zien dat er nog wel *iets* is, maar niet meer wat. Dat is natuurlijk minder mooi en uiteindelijk ook meer werk. Er zijn vast nog wel andere oplossingen te bedenken. Wij gaan altijd voor de optie om zo min mogelijk diensten over het open internet aan te bieden.
Onjuiste header meting
We kregen de melding dat we onterecht bevinden dat bepaalde http security headers ontbreken. We gingen op onderzoek uit.
Oplossing: Hier hebben we inderdaad een fout gemaakt. We stuurde een “Host” header mee, maar hielden geen rekening met dat we konden worden doorgestuurd. Dat betekent dat we de verkeerde site (“Host”) opvroegen nadat we werden doorgestuurd naar een andere site.
We hebben dit aangepast.
Ook zagen we dat we http headers aan het meten waren op sites als http://example.nl:443. Dan sturen we dus met opzet een onversleuteld verzoek naar een versleutelde pagina. Een gemiddelde webserver geeft dan een behulpzame waarschuwing dat dit niet is wat je wil. Om ook daar op headers te controleren gaat wel erg ver, dus dat hebben we even uitgezet. We kijken daar wel naar andere dingen zoals versienummers bijvoorbeeld.